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“孩子不在家，我也看不懂，这个烟雾报警器咋装呀?”6月14日上午10时许，70岁的钱大爷，怀抱着一个盒子，额头挂着汗珠，满脸焦急，在市政务服务中心红色店小二帮代办服务员的引导下快步走到了消防后台审批室。

消防服务人员第一时间帮助大爷安装烟雾报警器并告知使用方法。通过聊天得知大爷独自居住在自建房，因为附带有车库，为防止火灾隐患，让外地的孙子在网上购买了一个独立式光电感烟火灾探测报警器，拆开盒子拿着说明书，只认字不会调数据，于是心急火燎的来到了市政务服务中心求助。最后，消防服务人员不仅讲解了烟雾报警器的使用方法，还科普了家庭防火小妙招，使独居老人更多一层人身保障。

下一步，信阳市消防救援支队将结合“端午”期间防火安全，深入乡镇村屯、“多合一”自建房等重点部位开展“敲门式”宣传活动，进一步消除安全隐患，营造良好的消防安全环境。