(资料图)

1、首先打开“我的电脑”，依次选择“工具”－“文件夹选项”－“查看”，勾选“显示全部文件和文件夹”，同时去除“隐藏受保护的操作系统文件”前面的勾。

2、然后到C盘依次打开C:Documents and SettingsAdministratorApplication DataMicrosoftTemplates会看到“***.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除就可以了。

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